实现有效客户营销的5个步骤

作为营销人员,您花了几个小时的时间,完善您的博客,创建完美的广告,并规划世界上最神奇的解释器视频。你把你的心灵和灵魂倒入你创造的一切。你很激动你的思想,点击“发布”,但这就是发生的事情:

无线电沉默。

与您关心您的营销计划一样,您的客户的优先事项(和注意跨度)在其他地方。他们正在寻找省钱的方法,最大限度地与家人最大限度地,在他们的职业生涯中取得成功,生活更快乐。除非它适合这个救命,否则您的营销信息可能会被忽略。

如果您的营销不是您的客户,它将落下 - 保证。您的营销团队可以通过关注以下步骤来避免这种陷阱:

第1步:确定您的客户的痛点

您的品牌,产品和服务存在有原因 - 解决特定的客户痛点或需要。这是这种激光焦点,首先启发了你的想法。但是你有时间从观众的角度下表达你的愿景吗?

您可能为您的投资者,朋友,甚至是您的妈妈完善了您的电梯播放。您的产品的消息可能会传达令人信服的价值主张。

然而,即使是最引人注目的价值命题,也有可能变得更强大。您需要做的就是在您的客户中,与您的品牌带到您的品牌的确切疼痛点。传达您的产品或服务最引人注目的答案。

第2步:停止销售

这个提示可能似乎是违反直观 - 但这是至关重要的。你试图强迫销售的越多,你可能会冒着客户吓跑。他们是不断地轰炸销售消息和知道你试图卖掉。

然而,他们想要超过一个销售。他们想要被赋予。

作为里希岛,在Dun和Bradstreet的CMO以及戴尔全球营销的前执行主任指出,今天的消费者是研究驱动和自我导向的。

他们希望资源制作智能,知情和高影响的决策。您越是关注教育和授权观众的销售额的越多,您的销售将越多。

克里斯野人,威斯蒂亚的首席执行官和创始人鼓励营销人员拥抱一个名为“基于使命的营销”的概念。

“基于使命的营销侧重于创造传统使命的内容,而不是制定销售您的产品的内容,”他说。

随着野蛮的指出,基于使命的营销并不是新的。像耐克这样的品牌已经拥抱了几十年的概念。

看看这个广告,例如一个例子:

作为营销人员,当我们在人类水平上互动时,我们会产生更强的影响。人们看到足够的广告。他们希望被赋予教育学位和鼓舞人心的材料 - 超过销售的东西。

第3步:是社区思想

说社交媒体在线转换了沟通 - 特别是品牌和他们的观众之间,这是一个轻描淡写。通过Facebook,Twitter,Pinterest等“利基,”渠道,品牌可以瞬间,与客户直接关系。

社交媒体为品牌提供了一个有价值的平台,以便在客户的生活中达到。将您的组织视为较少的“品牌”和更多的一个社会思想的思想领袖

您的销售将遇到这种心态直接受益。

Aberdeen研究组最近发布了一项研究在社会销售中,他们透露,他们在销售过程中利用社会销售的销售代表比在销售流程(15%)中不使用社会销售的人数更有可能达到79%。符合其配额的销售代表的行业平均值仅为43%。

第4步:专注于价值

没有人关心你的东西。最终,他们想知道你能知道什么递送。不是广告您的产品和服务,强调您公司能够提供的直接福利:

  • 保存金钱
  • ROI生成
  • 节省了时间
  • 幸福交付

As an example, take a look at the following explainer video from branding and design firm Motto, a company that has built its brand around the concept of building value – the idea that ‘value beyond money’ is crucial to a business’s long-term health:

MOTTO //品牌和设计2014座右铭Vimeo.

把自己放在顾客的鞋子里。他们关心直接的福利和结果 - 不是销售的音高。

第5步:愉快

让您的受众微笑 - 为他们的生活增加价值。通过幽默,启蒙和娱乐,为人们带来欢乐的品牌体验。不要害怕让您的品牌的个性闪耀在您的营销信息中。

作为一个例子,看起来没有比Poopinri的热闹的'女孩在不噗噗的广告:

这是无耻,尴尬,疯狂的同时。品牌 - 优雅 - 带我们到我们的舒适区的边缘。

做你自己。古怪。你可能不会让每个人都开心,但你将至少建立一个核心,忠诚的客户的致力扇形。

令人愉快的意外不会发生。它计划 - 通过仔细聆听和学习目标客户群的过程。

最后的想法;专心地倾听

知道您的客户想要的唯一方法是倾听它们 - 超出他们告诉您的内容。读取线路 - 超出您收到的直接反馈。非言语线索可以帮助您预先抢占问题并培养引人注目的营销计划。用你的心思考。善意。这两个“诀窍”将放大您的客户基础的营销。慢点看。

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劳拉铁龙
伙伴关系总监